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曼尼托巴:汽车经销商退回多收费用 [复制链接]

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— 本帖被 Source 执行压帖操作(2017-01-19) —
  • 供稿来源:温尼泊华人网编译 转载请注明 (新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!)
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由于CBC I-Team对汽车经销商(Dealer)巧立名目多收费情况的暗访和曝光,目前已有66个客户收到来自27家经销商的结算或退款。 ;w^-3 U7:  
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去年9月,I-Team的卧底购物者发现,尽管2015年新的曼省法律规定Dealer不得在广告之外多收费,但10家经销商中有7家仍然试图在广告价格之外增加额外费用。 Esc*+}ck  
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自从该事件被曝光,消费者保护局(Consumer Protection Office)表示,它收到了90个投诉,指出购买汽车时被多收广告价格之外的附加费用。 \Oku<5  
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但是,CPO不会点名所涉及的经销商。  qep<7 QO  
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“我认为不点名是错的,”客户雷米·杜邦(Rémi Dupont)说,他最近已经收到了Dealer退还给他的额外收费。杜邦说,CPO应该曝光这些Dealer的名字。 “只有公开点名才会给他们的管理层带来压力,也许对他们改进促销手段有帮助。“ 7_AR()CM  
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杜邦和他的妻子在新的消费者立法生效5个月后,于2015年11月从Birchwood雪佛兰(Chevrolet)购买了一辆2010 Dodge Caravan。 省级“全价”定价法规定经销商不能收取车辆广告价格之外的额外费用。 rCwjy&SuU^  
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但在看到I-Team的9月份调查节目后,杜邦向消费者保护局投诉,询问他是否可以要回他为一个名为Birchwood Advantage打包收费项目支付的899元。 ?~mw  
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“(买车时)我们没有机会选择不要,”杜邦说。 “我本身有CAA(加拿大机动车协会)会员,所以我真的不需要它,但他们没有真正让我们选择,”他说。 4_#y l9+  
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Birchwood Advantage大礼包包括三年的路边援助、轮胎和轮辋保修和防盗保护。 jh3LD6|s}  
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去年12月份,杜邦收到来自Birchwood的一封信,为他提供了选择退出Birchwood Advantage的机会,并向他退还899元。 STC'j1U  
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Birchwood Automotive集团总裁兼首席执行官史蒂夫·切普曼(Steve Chipman)在给CBC的电子邮件中说:“我们一直与消费者保护局和曼尼托巴汽车经销商协会合作,充分了解新广告法的运作,我们完全遵守法律,并且程序透明,特别是当客户决定以低于广告价格的价格进行谈判时,我们正与我们的员工合作,以确保我们的客户得到正确处理。” 7[V6@K!Al[  
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杜邦说他很高兴他的问题得到解决。 ng ZkBX  
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“大概需要两三个月或者类似的时间才能得到结果,但是最后还是值得的,”他说。 n ..9F$a  
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但杜邦说,公众也很高兴知道其他经销商退还了这些额外的费用。他认为消费者保护局应该公开这样的信息来帮助消费者。
 
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